Питання та відповіді

Скільки коштує виклик майстра?

Виїзд і діагностика — 350 грн.

Треба виймати вбудовану машину з ніші?

Здебільшого ні. Фільтри, помпа, коромисла, датчики, замок і ТЕН доступні спереду. Повний демонтаж потрібен рідко, і ми попереджаємо про це заздалегідь.

Чому на дні завжди лишається трохи води?

Невелика кількість у колодязі під фільтром — норма: вона не дає пересихати сальнику помпи. Ненормально, коли вода стоїть вище фільтра.

Звідки пісок і наліт на посуді?

Жорстка вода й забиті форсунки. Перевірте сіль і виставте реальну жорсткість — заводське налаштування для Києва майже завжди занижене.

Що робити, якщо спрацював Aquastop?

Це захист від протікання: у піддоні була вода. Скидати його безглуздо, поки не знайдено джерело. Перекрийте кран і викликайте майстра.

Скільки триває ремонт?

Чистка фільтрів і форсунок — 30–40 хвилин. Заміна помпи чи клапана — до години. Профілактика з розбиранням — приблизно півтори години.

Чи можна мити звичайним засобом для посуду?

Ні. Він дає багато піни, яка виходить із-під дверцят і збиває роботу датчиків. Потрібні таблетки або порошок саме для посудомийок.

Сіль і ополіскувач — це одне й те саме?

Ні. Сіль регенерує пом’якшувач і бореться з вапном, ополіскувач знімає розводи й допомагає сушінню. Одне не замінює інше.

Що означає код помилки?

У дев’яти випадках із десяти код указує на механіку: немає набору, немає зливу, немає нагріву, не закриті дверцята. Тому діагностику ми починаємо з вузла, а не із заміни модуля.

Ви даєте гарантію?

Так — 1 рік на виконані роботи. Гарантія поширюється на відремонтований вузол і не діє, якщо після нас у техніку втручалися сторонні, або якщо поломка сталася через залиття, стрибок напруги, сторонні предмети чи механічне пошкодження.

Чи працюєте на вихідних?

Так, щодня з 08:00 до 21:00 без доплат за вихідний день.

Коли ремонт уже не має сенсу?

Якщо тріснув піддон або камера, або сума наближається до половини вартості нової машини такого ж класу. Ми кажемо про це прямо.